{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

mofusand 床品新登場 [5月24日中午12點至6月10日]
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
:
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
:
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
:
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
立即搶購

退換貨政策

1. 所有訂單一經確認,除非是產品品質出現問題,否則Sleepro官方網上旗艦店一概恕不接受修改訂單、退貨及退款。

2. 所有於Sleepro官方網上旗艦店訂購的貨品,由生產至包裝運送均通過嚴格的品質檢定,以保證為閣下提供優質的產品及服務。若顧客收到損壞或不完整的貨品,我們會根據以下程序為閣下跟進及作出合適安排。

3. 若閣下收到損壞或不完整的貨品,須於收到貨品起計7天內(以簽收日計)以電郵方式與我們的客戶服務部(info@sleepro.com.hk)聯絡,並提供訂單編號、需要更換的貨品名稱、相關照片及數量,以便我們跟進及紀錄。經雙方商討及我們同意後,所有要求更換的貨品必須退回給我們測試。

 所有香港訂單:我們會通知閣下到指定專門店交回貨品以作跟進。

所有海外訂單:我們會先與閣下商討有關退回貨品安排,再作處理。Sleepro官方網上旗艦店不會負責換貨時所產生的海外運費。假如貨品於退貨途中遺失,Sleepro官方網上旗艦店恕不負責。

 所有未經授權或逾期的退貨,Sleepro官方網上旗艦店一律不會處理。

4. 收到退回的貨品後,我們會測試閣下的貨品。如果發現有任何品質上問題,我們會馬上安排更換全新的同款貨品。

所有香港訂單:我們會通知閣下到指定專門店領取所更換之貨品。

所有海外訂單:我們會先與閣下商討有關運送換貨安排,再作處理。Sleepro官方網上旗艦店不會負責換貨時所產生的海外運費。假如貨品於退貨途中遺失,Sleepro官方網上旗艦店恕不負責。

5. 所有換貨之安排僅限正價貨品,不適用於所有促銷或特價貨品(限時優惠)。

6. 換貨時必須保留完整包裝,並確保貨品完整及未經使用。

7. 任何已使用、經不當清洗、經修改或已損毀之貨品,所有枕頭和被芯類產品 (基於衛生考慮)、優惠品、贈品、以及訂造貨品,均不設更換。

8. 每訂單最多只可安排換貨1次。任何更換之貨品只限更換相同型號、顏色及尺寸的貨品。

9. 如不符合換貨之條件者,我們將不受理換貨要求,閣下需到我們指定專門店取回產品。

10. 圖片只供參考。商品顏色或會因顯示器螢幕設定有所不同,商品圖案或會因剪裁時有少許差異,一切以實物為準。

11. Sleepro官方網上旗艦店將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨,但基於特殊情況,某些產品有可能被售罄。如遇退回的貨品已經售罄或所訂購的貨品缺貨,在此情況下我們會採取以下行動:與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決,我們會退還全部的款項並以購買貨品時所採用之付款方式退款。

12. Sleepro官方網上旗艦店將作合理努力,以確保網上商店出現的價格準確,但不能保證所有價格均正確無誤。

我們有權修正任何錯誤。如發現客戶所訂購的任何貨品的價格出錯,我們將儘快通知客戶。在此情況下:
    1. a)      客戶可重新確認訂單;
    2. b)      客戶可取消訂單;或
    3. c)       如我們未能聯絡到客戶,我們將視之為取消的訂單並安排退款。
                     我們在以上任何情況下均不會向客戶收取退貨手續費
  1.  如有任何爭議,我們保留一切最終決定權。

13.  床褥尺寸以吋為標準。根據美國 National Standard  的指引床褥尺寸可能有+/- 1.27cm 的差距,此為可接受的尺寸差異,不會因此而更換。

14. 如有任何爭議,Sleepro官方網上旗艦店保留最終決定權。

15. Sleepro官方網上旗艦店保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。