本地及海外送貨條款及費用
1) Sleepro直送服務
-訂單如達指定淨金額*，Sleepro提供免費送貨服務。於每次安排付運前，客戶服務員將以電話聯絡閣下，以便安排最合適的送貨時間。
-送貨服務只適用於香港島,九龍, 新界, 車輛正常能到達的地方 (離島、邊境禁區、偏遠地方、郵政信箱及信箱等地區除外)。偏遠地區需收取額外運費，有關收費請參閱 (附件一) 收費表。
-大型貨品包括行李箱、日式床墊、厚多床、厚多士、床褥均由Sleepro提供送貨服務。如訂單低於指定淨金額，客戶需付支付每單$160運費。
-所有床褥均可享免費送貨(床墊產品除外)，如訂單包括床褥及其他床上產品而訂單淨金額未滿港幣800元*，顧客需要為床褥以外之產品支付所需運費。
-Sanrio 及卡通床品系列(授權產品) 只接受配送到香港及澳門之訂單。
*免運費安排: 每張訂單達淨金額$800可免運費一次。偏遠地方需收附加費用。詳情請見附件一。
*開倉期間所有訂單免運費劃一為訂單淨金額$1000或以上。
附件一: 收費表
| 床品 | |||
| 服務 | 數量 | 費用 | 備註 |
| 本地送貨 | 每張訂單 | HK$120 (床品) HK$160 (床墊) | VIP會員: 訂單淨金額滿$600或以上可享免費送貨
普通會員: 訂單淨金額滿$800或以上可享免費送貨 |
| 上/落樓費 (搬樓梯) | 每件 | HK$50 | 每層計，上限5層 如需上幾級樓梯才到達升降機位，按 5 級或以上 當一層收費，如 4 級不需收費 |
| 愉景灣入閘費 | 每張訂單 | HK$250 |
|
| (送貨時間: 9am-6pm) | |||
| 珀麗灣 | 每張訂單 | - |
|
| (送貨時間: 10am-4pm) | |||
| 床褥 | |||
| 服務 | 數量 | 費用 | 備註 |
| 上/落樓費 (搬樓梯) 每張、每層 計算 (客人到付) | 每張/層 | HK$50 | 每層計，上限5層 如需上幾級樓梯才到達升降機位，按 5 級或以上 當一層收費，如 4 級不需收費 |
| 吊上樓費 (露台﹑騎樓) | 每張 | HK$200 | 每層計，上限2層 |
| 床褥棄置費 | 每張 | HK$300 |
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| 床褥換貨費 | 每張 | HK$300 | 包裝袋未拆/貨品沒損，方可換貨 |
| 推路費 | 每100米 | HK$100 | 50米以下不收費，50米或以上收費 $100/每張, 之後每 50米收 $100 |
| 愉景灣入閘費 (送貨時間: 8am-9pm) | 每張訂單 | HK$250 |
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珀麗灣 (送貨時間: 10am-4pm) | 每張訂單 | - |
備註:
1)免費送貨金額，以折扣後付款金額(即淨金額)計算。
2)所有額外附加金額必須於貨到時以現金繳付 (不包括運費，運費需於確定訂單時全數支付)。
3)按現場環境需要，顧客可能需要繳付額外上樓費。
4)如需上樓梯才能到達升降機位，按5級或以上當一層樓梯收費，如4級不需收費。
5)床品 / 床褥 / 床墊存倉期安排:
床品存倉期安排:
訂單確定日計首 4 個月免費。第 5 至 12 個月，客戶每月每訂單需付 $100/月
逾期一年未送貨，此單作廢
床褥 / 床墊存倉期安排:
訂單確定日計首 4 個月免費。第 5 至 12 個月，客戶每月每件需付 $100/月
各款床褥及馬毛質感床褥面墊以一件計算
其他床墊以 1-3 件為一個單位。即首1-3 件床墊客人需付$100/月存倉費。第4-6件開始需支付額外$100/月存倉費。如此類推。
逾期一年未送貨，此單作廢
1.1) 送貨時間
星期一至六 (星期日及公眾假期除外)
送貨時間: 早上9時至下午6時
(最終送貨時間均由Sleepro負責安排)
1.2) 貨品送達時間
當收到顧客的訂單及付款後， Sleepro會盡快處理包裝及付運。一般訂單會於7個工作天送達，床褥及床墊需訂單日起14個工作天。假如顧客需要更改送貨時間，請於預定送貨日期最少三個工作天前致電 2419 7129與我們的客戶服務部職員聯絡。
*開倉期間確定之訂單，送貨安排為14個工作天。
1.3) 無法派送的訂單
部分訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而被退回。
顧客有責任於三個月內自行取回貨品，如三個月內無人領取，則貨品及貨款會被全數充公，不予退回。
2) 送貨方式: 由順豐速遞負責送貨 (運費到付) 適用於訂單低於指定金額*
-訂單如低於指定淨金額*，送貨服務由順豐速遞安排，運費到付。客戶可選擇於網站提供的不同順豐速遞服務。
-此送貨服務不適用於大型貨品包括行李箱、日式床墊、厚多床、厚多士、床褥。
-大型貨品包括行李箱、日式床墊、多變床墊、厚多床、厚多士、床褥均由Sleepro提供送貨服務。如訂單低於指定淨金額，客戶需付支付每單$160運費。
-客戶需於收貨時支付全數運費予順豐速遞。
-運費按順豐速遞收費，收費計算可到順豐速遞網站瀏覽https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/
-產品淨重量(不包括包裝物料)可參閱網店內產品資料。產品淨重量只供參考，一切以實物為準。產品或會以積體計算運費。
-送貨日為訂單日起計7個工作天。如有更改及延誤，一切以順豐速遞安排為準。
-Sleepro不會承擔因順豐速遞運送期間所引致任何產品損壞、送貨改期/送貨方式更改或延誤之一切損失。
-運費以順豐速遞確定為準。
-貨品價格及運費不包括貨品運送時的保險費及所有相關稅項。
-所有贈品之運費均由客戶支付。
*開倉期間確定之訂單，送貨安排為14個工作天。
3) 海外送貨條款
-本公司亦提供海外送貨服務，海外客戶購物須按貨品重量及送貨地區支付運費。
-送貨服務只適用於網店內所提供的海外地區。
-每訂單產品總重不得超過19公斤。如因貨品過重或/及體積過大產生額外費用，Sleepro將在收到訂單後及時與閣下聯絡，並將超出之運輸費用告知，我們將在閣下完成額外繳付後寄出貨品。
-本公司收到閣下訂單及款項後，大概7個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。
-澳門送貨之預設托運商為：順豐速遞
-海外送貨之預設托運商為：香港郵政
-托運詳情：派遞所需時間視乎地區而有不同。貨品托運後，Sleepro會提供貨品托運編號給閣下。如遇缺貨情況，本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
-每個訂單只可速遞往一個目的地。
-如未能把閣下訂購的貨品成功送達，本公司將以電子郵件通知閣下。如因閣下提供之地址不清晰或/及錯誤而引致閣下未能收件，Sleepro恕不負責。
-如閣下只提供郵政信箱地址，Sleepro將無法安排送貨服務。
-Sleepro不會承擔因順豐速遞運/香港郵政送期間所引致任何產品損壞、遺失、送貨改期/送貨方式更改或延誤之一切損失。
-貨品價格及運費不包括貨品運送時的保險費及所有相關稅項。
-所有贈品之運費均由客戶支付。
*開倉期間確定之訂單，送貨安排為14個工作天。
有關Sleepro官方旗艦店以上的訂單送貨安排，Sleepro有權修改而不作另行通知。如有任何爭議，Sleepro保留最終決定權。
